Windows 电脑
用 Edge、Chrome 或 Firefox 打开入口最稳妥。系统自带的旧版浏览器可能出现按钮间距偏紧的情况，升级后即可恢复。
推荐 Edge / Chrome
Windows 10 及以上
设备一览
先看看你手上的设备属于哪一类
不同设备的屏幕宽度、浏览器内核和输入方式不一样，在线登录入口的页面会据此自动调整。下面六类设备覆盖大多数访问情况，对照自己的设备找到推荐浏览器即可。
macOS 电脑
Safari 16 以上版本可以完整显示页面；若开启内容拦截扩展，请对本站设为允许，避免脚本被拦导致按钮无响应。
推荐 Safari / Chrome
macOS 12 及以上
Android 手机
建议使用 Chrome 或厂商浏览器的最新版本。部分定制浏览器需要切换到「极速模式」，兼容模式下的排版会明显偏窄。
Chromium 内核 90+
Android 9 及以上
iPhone 与 iPad
Safari 15 以上版本可正常访问。若开启了「阅读器」或大字号辅助功能，页面可能被重新排版，操作前建议先恢复默认显示。
Safari 15+
iOS / iPadOS 15 及以上
国产双核浏览器
360、QQ、搜狗等双核浏览器需要在地址栏右侧手动切换到「极速模式」，兼容模式基于旧内核，登录区域可能显示不全。
需切换极速模式
内核 90 以上
平板与大屏设备
横屏宽度超过 1024px 时页面呈现双栏结构，竖屏收拢为单栏。分屏使用时建议把窗口拉到接近全屏，避免内容被挤压。
自适应双栏
分屏需留足宽度
兼容性对照
浏览器版本与显示效果对照表
下表列出各设备的推荐浏览器与建议版本。如果版本低于建议值，页面仍能打开，但可能出现按钮错位、输入框无法聚焦或验证码不显示的情况，升级浏览器通常可以一次解决。
| 设备类型 | 推荐浏览器 | 建议版本 | 显示说明 |
|---|---|---|---|
| Windows 电脑 | Edge / Chrome / Firefox | 110 及以上 | 双栏布局正常，表单与按钮间距完整 |
| macOS 电脑 | Safari / Chrome | Safari 16 及以上 | 需关闭针对本站的内容拦截扩展 |
| Android 手机 | Chrome / 厂商浏览器极速模式 | 内核 90 及以上 | 单栏显示，底部固定操作条常驻 |
| iPhone | Safari | iOS 15 及以上 | 软键盘弹出时页面自动上推 |
| iPad 与平板 | Safari / Chrome | iPadOS 15 及以上 | 横屏双栏、竖屏单栏，自动切换 |
| 双核浏览器 | 极速模式（Chromium） | 内核 90 及以上 | 兼容模式下排版偏窄，建议切换内核 |
Windows 电脑
- 推荐浏览器
- Edge / Chrome / Firefox
- 建议版本
- 110 及以上
- 显示说明
- 双栏布局正常，表单与按钮间距完整
macOS 电脑
- 推荐浏览器
- Safari / Chrome
- 建议版本
- Safari 16 及以上
- 显示说明
- 需关闭针对本站的内容拦截扩展
Android 手机
- 推荐浏览器
- Chrome / 极速模式
- 建议版本
- 内核 90 及以上
- 显示说明
- 单栏显示，底部固定操作条常驻
iPhone
- 推荐浏览器
- Safari
- 建议版本
- iOS 15 及以上
- 显示说明
- 软键盘弹出时页面自动上推
iPad 与平板
- 推荐浏览器
- Safari / Chrome
- 建议版本
- iPadOS 15 及以上
- 显示说明
- 横屏双栏、竖屏单栏，自动切换
双核浏览器
- 推荐浏览器
- 极速模式（Chromium）
- 建议版本
- 内核 90 及以上
- 显示说明
- 兼容模式下排版偏窄，建议切换内核
操作顺序
页面显示异常时，按这五步逐个排查
大部分设备问题出在缓存、内核版本或网络环境。按顺序走一遍，通常在前两步就能恢复正常显示，不必反复刷新。
01
确认浏览器与系统版本
在浏览器设置里查看版本号，低于建议值就先升级。双核浏览器检查当前是否处于极速模式，兼容模式下的旧内核会直接影响登录区域的显示。
02
恢复页面默认缩放
把页面缩放调回 100%，关闭系统的强制放大字体与阅读模式。缩放比例过大时，按钮会换行堆叠，看起来像是排版错位。
03
清理本站缓存与 Cookie
在浏览器设置中只清理本站数据即可，不必清空全部记录。清理后关闭标签页重新打开在线登录入口，页面会重新加载最新的样式与脚本。
04
切换网络并关闭代理
移动数据与 Wi-Fi 互换一次，同时关闭省流模式、广告拦截插件和加速工具。这些功能可能拦截脚本请求，导致页面停在加载状态。
05
换一个浏览器交叉验证
用系统自带浏览器再打开一次。如果新浏览器显示正常，说明是原浏览器的设置或扩展问题；如果两台设备都不正常，可到官方信息与帮助页反馈具体情况。
同一入口，两种排版
桌面端展示完整信息栏与侧边提示，移动端收拢为单栏并把主要操作固定在底部，两种排版的登录流程完全一致。
进页面前顺手确认这几项
地址栏核对：确认访问的是页面对应的官方地址，不在来源不明的链接里输入账号信息。
系统时间校准：设备时间与真实时间偏差过大时，页面校验可能无法通过，可在设置中开启自动同步。
输入法状态：切回系统默认输入法再输入，第三方输入法的悬浮面板可能遮挡表单区域。
设备相关问答
设备与浏览器常见问题
以下问题来自不同设备用户的实际反馈，按条目展开即可看到处理方式。
先把浏览器页面缩放恢复到 100%，关闭系统的「强制放大字体」或阅读模式，然后下拉刷新。若仍然错位，退出当前标签页重新打开入口，或在浏览器设置中清理该站点的缓存与 Cookie 后再试。
到应用商店或浏览器官方更新页把浏览器升级到最新版本。安卓设备建议使用内核版本较新的浏览器，苹果设备可在系统设置中更新 Safari。更新完成后关闭全部标签页重新进入在线登录入口。
先切换一次网络，比如从移动数据切到 Wi-Fi 或反过来；再检查是否开启了省流模式、广告拦截插件或代理工具。以上都正常时，清理浏览器缓存与 DNS 记录，重新打开页面即可。
轻触输入框使其获得焦点，确认没有切换到只读的第三方输入法面板。若软键盘遮挡按钮，可向下滚动页面或收起键盘后再点击确认；平板横屏时建议把页面滚动到表单区域顶部再操作。
横屏宽度较大时页面会呈现双栏布局，竖屏会收拢为单栏，这是正常的自适应显示。若切换后内容重叠，请旋转回来后刷新页面，或把浏览器窗口调整为接近全屏的宽度。
优先使用浏览器的无痕窗口，结束操作后关闭全部窗口并清理下载记录。不要在公共设备上勾选记住密码，也不要保存页面截图。离开前确认已退出登录状态。